4月16日, 备受瞩目的马力多·2024第五届徐州家具展览会于淮海国际博览中心圆满落幕。本次展会以多元化、多层次的家具产品,满足了来自不同市场、区域、喜好的终端消费需求,为行业人士提供新趋势、展示新产业、发掘新商机,众多家具行业头部品牌与新势力品牌齐聚,共同打造一场高品质家具盛会。
在为期3天的徐州家具展会中,奇兵到家携高质量的家具售后解决方案,特别是完善的服务及便捷高效的赔付机制,在诸多家具品牌中脱颖而出,并通过平台展示和互动体验,向参展嘉宾全方位的展示了奇兵到家在家居售后服务领域的强大实力,赢得了广大参展商与用户的一致好评。
随着家居电商的发展,消费者生活习性的转变,以往的传统售后模式已无法满足日益增长的家装需求,“买家电时开心,找售后时闹心”已成为不少用户的“槽点”,更有漫天要价、售后乱等售后市场乱象丛生。
展会期间,奇兵到家与众多家居企业深入探讨交流与合作,洞察到家居售后存在的诸多顽疾,如服务效率低下、漫天要价、偷梁换柱等售后服务问题,奇兵到家都予以对策,并提出了一站式无忧售后解决方案,有效保障了消费者权益,推动家居产业的健康发展。
在不断扩大的家居市场中,售后服务已成为制约商家扩大发展的瓶颈。销量飙升的背后,离不开精心策划的营销策略,但更需要口碑的稳固支撑。而优质的购物体验,尤其是出色的售后服务,正是塑造口碑的关键一环。奇兵到家深知售后服务的重要性,基于以上问题,提出了以下解决方案:
奇兵到家自主研发订单管理系统,整合各订单师傅上门安装信息,实现响应更迅速、协作更高效的完善订单处理系统,平台接单及处理速度快,下单3秒内响应,2小时内师傅预约上门,既保证服务的及时性及高效性,还能帮助商家解决售后运营成本45%。
物流配送造成的异常以及货损问题,奇兵到家提供“送装”服务,所有服务均享受一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费,如因师傅原因需要二次上门,奇兵到家为此负责,进一步保障商家与顾客的权益。通过高质量的售后服务,提高顾客售后体验,为商家维系客情。
奇兵到家整合了全国99%区域,超200万安装师傅的信息,将服务覆盖全国各地。为了避免乱收费现象,奇兵到家平台下单模式设有三种:“一口价下单”、“报价下单”、“自己定价”。三种报价方式根据需求选择,平台收费透明,无需担心恶意报价、加价、抬价行为,商家合法权益有保障。
针对参展商及观众关心的问题,奇兵到家的专业团队也耐心的予以解答,平台本着“诚信为本、开放共赢、追求卓越”的价值观,凭借在急单、村镇订单安装等方面的服务优势,为广大用户送去高质量售后解决方案,涵盖家具、家电、灯具、热水器、空调、门窗、浴霸等全家居品类服务,致力解决企业“最后一公里”的配送、安装和维修难题。
此次参展,奇兵到家与众多家具品牌达成了战略合作意向,展位始终人气旺盛,参观者络绎不绝,成为现场一道亮丽的风景线。回顾奇兵到家的辉煌历程,深耕家居行业7年,平台已累计服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,平台及师傅好评率达99.55%,奇兵到家让百万商家真正售后无忧,全国海量订单好评如潮,其硬核实力收获了业内的广泛认可及肯定。
2024年第五届徐州家具展览会虽落下帷幕,但奇兵到家的初心不改,与用户并肩而行,为广大商家赋能家具售后,让更专业、更完善、更高效的家居安装服务,走进千家万户。同时,奇兵到家也将积极参与更多行业盛会,与各方合作伙伴共同推动家具产业的繁荣发展,为消费者带来更多品质之选。
